Как маркетологи используют цвет для увеличения продаж?

Цвета имеют большое значение в жизни человека. Специалисты изучают их влияние на психику, а маркетологи используют с целью увеличения продаж. Цвет может успокаивать, возбуждать аппетит, вызывать тревогу. Различные оттенки успешно применяют в оформлении торговых точек для привлечения покупателей. Как же работает теория цвета в продажах?

Влияние цвета на человека

В психологии выведен ряд общих ассоциаций с тем или иным оттенком. Создана целая наука — цветотерапия, в которой используют воздействие различных цветов для лечения проблем как физического, так и психологического характера. Уже давно доказано, что цвета способны влиять на наш организм, улучшая общее состояние и пробуждая положительную энергию.

Эта теория успешно применяется и в других сферах деятельности. Она необходима в работе дизайнерам, костюмерам, визажистам, а также представителям других профессий, в которых оттенки палитры играют важное значение. Помимо этого, цвета и их определенные сочетания применяют маркетологи для увеличения продаж. Расскажем, как это происходит.

Как цвет влияет на продажи?

Торговые компании эффективно используют науку о влиянии цвета на психологию человека для увеличения продаж своей продукции. Специалисты разрабатывают оформление сайтов, интерьеров, упаковок таким образом, чтобы покупатель испытал желание зайти в магазин или заведение, взять в руки товар, купить его, сделать заказ. Есть много факторов, формирующих поведение потребителей, но начальный интерес пробуждает именно визуальное восприятие: привлекательный внешний вид продукта, интересное оформление торговой зоны, входной группы.

По данным маркетинговых исследований, 93% покупателей принимают решение о покупке нового продукта, основываясь на его внешнем виде. При этом 85% потребителей в целом при покупке того или иного товара ставят на первое место цвет, только для 6% из них важны тактильные ощущения, и всего лишь некоторые покупатели (всего 1%) хотели бы попробовать продукт на вкус. Такой важный показатель, как узнаваемость бренда, напрямую влияет на доверие покупателей, а удачное визуальное оформление повышает этот показатель на 80%. Вспомните, например, знаменитые красно-белые логотипы Coca-Cola, Levi’s, Marlboro, красно-желтый McDonald’s. Вот как используют науку о цветах в торговле для увеличения продаж.

Желтый

Желтый — энергичный, солнечный цвет, оптимистичный, молодежный, привлекающий внимание. Он наводит на мысли о творчестве, дружелюбии, теплоте. Упаковки продуктов быстрого приготовления часто содержат желтые элементы или фон. Он вызывает аппетит, побуждает к срочной покупке. Нередко в заведениях общественного питания используют посуду желтого цвета или оформляют стены помещений в теплых желтых и оранжевых тонах: например, «Макдоналдс», «Крошка-картошка» и другие.

Зеленый

Вы замечали, что в крупных супермаркетах очень часто бывают корзины зеленого цвета? И этот факт имеет обоснование. Однажды был проведен такой эксперимент: у входа в супермаркет поставили одинаковое количество красных и зеленых корзин. В первую очередь были разобраны все корзины зеленого цвета, хоть и стояли они дальше от входа, а затем уже красные. При этом сумма чека у покупателей с зелеными корзинами оказалась выше, чем у тех, кто взял красные. Зеленый цвет побуждает к действию, вызывает доверие, символизирует достаток и богатство. Он позитивно воспринимается человеком, поэтому при выборе предпочтение бессознательно отдается именно ему.

Лиловый, фиолетовый, черный цвета

Лиловый и фиолетовый ассоциируются с царственностью, роскошью, изысканностью. Отдельно или в сочетании с дополнительным оттенком (например, белым, золотистым или серебристым) их часто используют для продвижения дорогих продуктов: ювелирных украшений, люксовых автомобилей, нишевой косметики и парфюмерии. Такие тона выглядят аристократично и роскошно.

Черный — это мощный цвет, символизирующий силу и эффективность, строгость и элегантность. Именно черный фон используют для оформления своих сайтов и логотипов многие известные премиум-бренды: Gucci, Versace, Prada, Dior и другие. Их товары стоят очень дорого, поэтому использовать веселые яркие оттенки для привлечения определенной аудитории было бы неправильно — все должно подчеркивать статусность. Однако в то же время черным цветом пользуются и некоторые демократичные марки одежды, чтобы создать у покупателей ощущение, что они одеваются в дорогом магазине. В пример можно привести бренды Next, Zara, Topshop, Primark, Marks & Spencer — их интерьеры и вывески оформлены именно в черном цвете.

Синий

Синий — интеллектуальный оттенок, символизирующий искренность, стабильность, надежность, спокойствие. Его часто берут за основу для визуализации крупные компании: например, Visa, Samsung, Hewlett-Packard, Pfizer, «Газпром» имеют синие логотипы. Однако этот цвет не рекомендован для оформления заведений общественного питания или продуктовых магазинов. Синий цвет снижает аппетит, не зря желающим похудеть диетологи рекомендуют пользоваться посудой такого оттенка. Синие тарелки и кружки не используют рестораны и кафе — ведь им это просто невыгодно. Теория эволюции объясняет такое отношение подсознательным восприятием — в природе очень мало продуктов синего цвета, и он совершенно не ассоциируется с едой.

Оранжевый, красный

Яркие тона, подчеркивающие энергию, силу, импульс, активность. Они стимулируют к быстрому действию, обращают внимание, предупреждают. Не зря именно красным и оранжевым часто выделяют ценники со скидкой или оформление SALE. Его используют некоторые службы курьерской доставки, чтобы подчеркнуть скорость действия. Однако с использованием красного следует быть осторожнее: избыток этого цвета вызывает чувство тревоги и опасности (вспомните пожарную машину, красный сигнал светофора). В оранжевый часто окрашивают элементы на сайтах, которые необходимо нажать для покупки. Так, на крупнейшей интернет-площадке AliExpress в оранжевых тонах выполнен логотип, а также кнопки «Купить сейчас» и «Добавить в корзину».

Важное значение в продажах имеет и оформление сайта — это первое, с чем знакомится потребитель, узнавая о продукте. И здесь неудачно выбранный цвет или их сочетание могут оказать негативное влияние. Например, белый шрифт, размещенный на черном фоне, вызывает большой дискомфорт, в глазах начинает рябить, прочитать текст становится весьма затруднительно даже при отличном зрении. Изучение статистики сайтов показывает, что многие посетители почти сразу же уходят с таких ресурсов в поисках более удобных. То есть у потенциального покупателя подсознательно формируется негативное отношение к продаваемым товарам.

Зная, как цвет влияет на продажи, в крупных корпорациях очень серьезно относятся к визуальному оформлению новых продуктов, а также к ребрендингу уже существующих. Это важная наука для бизнеса, с помощью которой можно получить желаемый результат, следует лишь грамотно пользоваться ею.